El próximo 4 de junio, vuelve «Café con Idea», un espacio de formación práctica en formato breve para seguir creciendo profesionalmente organizado por ADEFO Cinco Villas.

La sesión, titulada CONQUISTANDO CLIENTES I: Estrategias para un servicio de calidad, será en horario de 15:30h a 17:00h, y se podrá seguir presencialmente (siempre que haya un mínimo de 8 participantes inscritos en esta modalidad) o en formato online con retransmisión en directo.

En esta ocasión, se trabajará sobre cómo mejorar la experiencia del cliente desde el primer contacto, aprendiendo a ofrecer un servicio excelente, generar confianza, comunicar con claridad y gestionar objeciones con seguridad.

Se contará de nuevo con Ana Pardos, de la empresa Ayanet, experta en desarrollo del talento, gestión de personas y liderazgo de equipos. Con amplia experiencia en el mundo del comercio, Ana combina una visión estratégica y cercana, con herramientas muy útiles para el día a día de cualquier negocio.

Durante la sesión, se abordarán aspectos clave como:

• Cómo marcar la diferencia con una atención de calidad
• Técnicas sencillas para comunicar mejor con el cliente
• Cómo convertir una objeción en una oportunidad
• El valor de la confianza en la relación comercial

El objetivo: reforzar nuestras habilidades de atención al cliente y profesionalizar cada interacción, creando relaciones más sólidas y duraderas.

Esta actividad, realizada por ADEFO en colaboración con la Comarca de Cinco Villas, incluirá además asesorías individuales gratuitas (plazas limitadas), donde los participantes podrán contar con el apoyo personalizado de Ana para aplicar lo aprendido a su realidad concreta.